التواصل والشكاوى

الاسم القانوني: شركة ايفنتي انترناشيونال لادارة خدمات التوصيل عبر المنصات الالكترونية الاسم التجاري: Evnty® (علامة تجارية مسجلة) رقم السجل التجاري: قيد الإصدار عنوان العمل المسجل: بيان مؤقت - سيضاف عنوان العمل المسجل في الكويت البريد الإلكتروني: support@evnty.io الهاتف: +965 99922600 إنستغرام: رابط حساب اجتماعي مؤقت تيك توك: رابط حساب اجتماعي مؤقت

آلية الشكاوى ترسل الشكاوى إلى support@evnty.io مع الاسم ورقم الطلب واسم المزود وتاريخ الخدمة ووصف المشكلة وطريقة التواصل المفضلة. تحتفظ إيفنتي بسجلات الشكاوى لمدة لا تقل عن ستة أشهر وتستخدم المعلومات للتحقق مع المزود والرد عبر قناة التواصل المتاحة.

مسار المنازعات التنظيمي حيثما ينطبق، يجوز للعملاء إحالة منازعات المستهلك مع المزود إلى لجنة تسوية المنازعات لدى وزارة التجارة والصناعة. تكون قرارات اللجنة نهائية وواجبة التنفيذ.