الأسئلة الشائعة

كيف أحجز خدمة؟ تصفح الخدمات وأضف الخدمة المناسبة إلى السلة، ثم راجع التاريخ والعنوان وهوية المزود والسعر وشروط الإلغاء وطريقة الدفع قبل المتابعة إلى الدفع. ما طرق الدفع المدعومة؟ قد تعرض صفحة الدفع KNET وفيزا وماستركارد بحسب إعدادات البوابة. يجب أن تتم المدفوعات الإلكترونية عبر مزودي خدمات دفع مرخصين أو مسموح لهم من بنك الكويت المركزي. هل يمكنني إلغاء الحجز؟ يعتمد الإلغاء على حق العدول القانوني وشروط المزود وتاريخ الفعالية وما إذا كانت الخدمة مرتبطة بتاريخ أو فترة محددة. خدمات الفعاليات في تاريخ محدد تعد استثناء أساسيا من حق العدول لمدة 14 يوما. ماذا يحدث إذا تأخر المزود؟ سيتم إخطارك بأي تأخير أو صعوبات تنفيذ. إذا تجاوز التأخير المدة المتفق عليها أو 15 يوما أيهما أقل، يجوز لك الإلغاء واسترداد كامل المبلغ. كيف أقدم شكوى؟ راسل support@evnty.io أو اتصل على +965 99922600 مع رقم الطلب والتفاصيل. تحفظ سجلات الشكاوى لمدة لا تقل عن ستة أشهر. كما قد تختص لجنة تسوية المنازعات لدى وزارة التجارة والصناعة ببعض المنازعات. هل المزودون موثقون؟ تعني شارة التوثيق أن إيفنتي راجعت هوية المزود وبيانات الترخيص التجاري، وأن تسجيله في سجل التجارة الرقمية لدى الوزارة متوقع تأكيده قبل التشغيل الفعلي. المزودون التجريبيون للاختبار فقط.